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邵武市行政服務中心:優化政務服務 利企便民促發展

2023-11-01 11:09:45 來源:   責任編輯:   



優化政務服務
利企便民促發展

——訪邵武市行政服務中心管委會主任吳勇強


  根據市委統一部署,邵武市融媒體中心開設《貫徹市委十三屆五次全會精神 推進邵武民營經濟綠色高質量發展 一把手訪談》專欄,對邵武有關部門主要領導就如何落實省委、南平市委、邵武市委全會精神,推進民營經濟綠色高質量發展進行專訪。本期專訪邵武市行政服務中心管委會主任吳勇強。



“我們當前通過深入學習貫徹黨的二十大精神,積極開展第二批主題教育,聚焦省委‘三爭’行動和南平市委‘五增’目標,踐行邵武市委‘六比六爭先’主題實踐,按照市委2023年工作要求,進一步深化‘放管服’改革,優化營商環境,提升政務服務水平。” 邵武市行政服務中心管委會主任吳勇強表示。
吳勇強介紹,今年以來,邵武市行政服務中心全力打造“鐵城店小二”智慧政務服務平臺,圍繞“三優化兩提升”(優化審批流程、優化事項配置、優化窗口設置,提升服務效能、提升群眾滿意度),推進政務服務“標準化、規范化、便利化”建設,當好服務民營經濟高質量發展的“鐵城店小二”。

吳勇強在市行政服務中心辦事大廳服務窗口檢查工作落實情況

深化“放管服”改革,推進“一網好辦”。安排專人每日整改省網上辦事大廳辦事指南檢測問題,確保辦事指南問題及時整改率達99%以上。全市共集成“一件事”套餐50個,其中省級14個“一件事”集成套餐在省辦事大廳上運行,累計辦件79770件;省網上配置89個跨省通辦事項、92個省內異地代收代辦事項,截止到9月底,跨域通辦事項共辦件6171件;市直部門、鄉鎮(街道)省網上發布5217項事項中有4606項涉及電子證照配置;進一步深化告知承諾和容缺受理,截止到9月底辦理告知承諾92項,容缺受理6項;行政許可“一趟不用跑”事項占比87.36%;嚴格落實政務服務“好差評”工作機制,目前“滿意”及以上評價率占比100%。
優化營商環境,提升政務服務水平。全面推進“半小時辦結制”;設置“辦不成事”窗口,落實訴求登記、督辦、處置、回訪等制度;推進“綜合窗口”改革,中心已完成市場監管、社保、就業、醫保、公安出入境分領域綜窗整合;推進“遠程幫辦”服務,目前16個鄉(鎮)、街道已完成布置,梳理出第一批6個部門、24個高頻事項,月平均辦件量達425件以上;全類型事項“全程網辦”率達56.23% 。

市民在市行政服務中心辦事大廳服務窗口咨詢有關事宜

優化公共資源交易服務,維護陽光公正。市公共資源交易中心已完成招標一體化平臺建設,聚焦便利交易主體,維護陽光公正交易環境,推動交易服務便利化。2022年完成規模以上建設工程166項28.93億元;政府采購61項0.75億元;完成8個批次國有房產、3個批次公車拍賣及1個批次報廢設備處置拍賣項目,累計掛牌業務447宗,掛牌總價2.49億元,成交總額6134.9萬元。今年至9月底,完成規模以上建設工程項目76項金額34.2億元;完成政府采購 3項,預算金額421萬元,中標金額417.34萬元 ,節約資金3.66萬元;完成產權交易231宗,掛牌總價1.12億,成交792.24萬元。

創新“企呼我應”機制,助企紓困促發展。為進一步優化營商環境,中心推行“企呼我應”企業服務機制。通過“一網通辦”達到“企業有訴求、政府必回應,有事隨時辦,無事不打擾”的目標。以吳家塘鎮黨群服務中心為試點,通過遠程幫辦一體機,實現遠程咨詢、遠程辦件,解決園區周邊企業不出鄉鎮便可辦理事項。截止目前,累計為鄉鎮居民、園區企業提供業務咨詢辦理合計約1萬余件。針對工業園區的企業服務,中心管委會牽頭住建、自然資源、不動產、發改等窗口,推行運用“交地即發證”“交地即開工”創新做法,部門協作、服務前移、政企聯動,使邵武好鵬友項目從土地立項到項目開工,用時不到90天,成功實現“拿地即開工”。

吳勇強表示,下一步,他們將不斷深化鐵城店小二”智慧政務服務平臺及“企呼我應”企業服務機制,優化營商環境,提供便利、高效的政務服務,助力民營經濟發展。秉持“有呼必應,便民高效”的工作理念,進一步提高企業群眾辦事便利度和服務效能,持續擦亮“邵武是個好地方”城市名片,推進邵武市綠色高質量發展。



作者:鄧賢龍 陳麗梅
編輯:邱旭嵐
審核:繆順春 李婷

終審:陳一沿


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