考慮到新春臨近，為避免返鄉(xiāng)群眾辦事等候時(shí)間過長，邵武市政務(wù)服務(wù)中心特地開展“提前半小時(shí)”暖心舉措，在原有的服務(wù)時(shí)間基礎(chǔ)上，提前半小時(shí)開門，讓群眾可以進(jìn)入大廳等候區(qū)休息、提前預(yù)約取號(hào)，改變?nèi)罕姟疤崆暗健钡荒堋伴T外站”的尷尬局面。從小事著手、從實(shí)處著力，用提前的“半小時(shí)”贏得群眾的“真滿意”。

在邵武市政務(wù)服務(wù)中心可以看到，大廳內(nèi)整潔明亮、秩序井然。工作人員正以飽滿的熱情和耐心接待前來咨詢的辦事群眾。“春節(jié)期間來辦事的群眾明顯增多了，為避免返鄉(xiāng)群眾‘扎堆等候’的情況發(fā)生，我們通過告知前來辦事的群眾辦理流程和具體到幾號(hào)窗口辦理，最大限度節(jié)省群眾的辦事時(shí)間。”導(dǎo)服臺(tái)工作人員周君說道。而一旁的取號(hào)處，也專門安排了工作人員，及時(shí)為市民解疑答惑，協(xié)助辦理。在工作人員的引導(dǎo)下，昭陽街道的許先生提前叫了號(hào)，并到達(dá)指定窗口前排隊(duì)等候。“這次返鄉(xiāng)回家探親，感受到家鄉(xiāng)最大的變化就是政務(wù)服務(wù)水平明顯提高了，本來一個(gè)小時(shí)的流程現(xiàn)在半個(gè)小時(shí)就全部搞定了。”許先生說道。

“新的一年，政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)秉持‘用我們的百倍努力，贏得群眾的十分滿意’的服務(wù)理念，堅(jiān)持以實(shí)干擔(dān)當(dāng)促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作發(fā)展，踐行為民服務(wù)的宗旨，樹立廉潔奉公的先鋒，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步提升群眾辦事便利度和政務(wù)服務(wù)滿意度，持續(xù)擦亮‘邵武是個(gè)好地方’城市名片，推進(jìn)我市綠色高質(zhì)量發(fā)展。”邵武市行政服務(wù)中心管委會(huì)副主任魏冰說道。