近日，何某在福建永晶科技股份有限公司邵武分公司做電焊工作，將車停在廠外的停車棚內(nèi)，受強(qiáng)對(duì)流天氣影響，停車場(chǎng)旁邊圍墻倒塌導(dǎo)致其車輛被車棚棚頂砸中，并造成車頂、前擋風(fēng)玻璃、車門等多處受損，現(xiàn)要求永晶科技賠償修車費(fèi)用。

云屏社區(qū)網(wǎng)格員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，在安撫雙方情緒后，便向上級(jí)反映，曬口街道政法委員黃金旺在聽(tīng)取了雙方當(dāng)事人各自的訴求后，邀請(qǐng)掛點(diǎn)曬口街道平安指導(dǎo)員邵武法院民事庭副庭長(zhǎng)李曦、邵武法院民事庭法官助理顏琦佳；曬口司法所所長(zhǎng)朱永秩、曬口街道平安指導(dǎo)員公安干警楊碩在云屏社區(qū)“吃茶話事”點(diǎn)，以“共享法庭”方式共同協(xié)商事件，將煩心事化解在“家門口”。

“你們先別急，坐下來(lái)喝喝茶，有話咱們慢慢說(shuō)，總有辦法解決。”在“吃茶話事”點(diǎn)，黃金旺一邊倒?jié)M熱茶一邊耐心安撫著。他以舉列子的方式，分析了產(chǎn)生矛盾的原因和風(fēng)險(xiǎn)，陳述利害關(guān)系；邵武法院民事庭法官?gòu)那椤⒗怼⒎ㄈ矫鎸?duì)矛盾糾紛雙方進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)；司法所和派出所則從法律法規(guī)、影響后果出發(fā)，曉之以理，動(dòng)之以情。溫馨的茶室，滾燙的茶水，貼心的勸解，很快就拉近了彼此的距離。最終通過(guò)反復(fù)調(diào)解與交流，在沏好的一杯熱茶中，雙方達(dá)成共識(shí)，這起車輛受損補(bǔ)償糾紛得以化解。

“想了這么多天這個(gè)事，經(jīng)過(guò)今天一番調(diào)解，終于想明白了。”何某飲一口桌上的茶說(shuō)道。如今，像這樣的話事點(diǎn)已成為曬口街道各村（居）開(kāi)展基層治理工作、化解矛盾糾紛的常態(tài)。曬口街道堅(jiān)持以茶暖人心、以茶述糾紛，通過(guò)6個(gè)“吃茶話事”議事點(diǎn)，既為議事提供調(diào)解平臺(tái)，又為辦事提升解決效率。截至目前，共收集群眾意見(jiàn)訴求19條，依托吃茶話事點(diǎn)辦理民生實(shí)事28件，化解矛盾糾紛15起，群眾滿意度100%，打通基層社會(huì)治理的“最后一公里”。

下一步，曬口街道將持續(xù)完善“吃茶話事”機(jī)制，以平安指導(dǎo)員隊(duì)伍為依托，鏈接司法資源向一線下沉、向前端延伸，暢通民生訴求直達(dá)渠道，不斷創(chuàng)新工作方式方法，把問(wèn)題和矛盾化解在最基層。