尊敬的各位用戶：

近期，有部分用戶反映家中自來水存在異味的情況，主要時間是2月3日晚和2月17日晚。我公司高度重視，經初步排查，2024年底至今邵武全市降水量較往年大幅度減少，據(jù)氣象部門的相關數(shù)據(jù)顯示，2024年11月1日—2025年2月，邵武市無降水（小于1.0mm）天數(shù)為98天，總降水量較常年下降75.3%。疑是2月3日和17日兩天突然出現(xiàn)的降水，將已經枯黃腐敗的山體植物、泥土等沖刷到水源中，造成了原水水質波動。為處理好突然改變的原水水質，保證出廠水合格合標，我公司實行24小時值班值守，增調人員加強了對原水、出廠水的檢測力度，及時優(yōu)化生產工藝，因生產工藝的優(yōu)化與藥劑的使用存在時滯性，無法完全同步，居民會聞到家中自來水出現(xiàn)異味。給廣大用戶帶來的不便，我公司深表歉意。

各位用戶，如若碰到自來水味道異常，請及時撥打96396供水服務熱線與我公司聯(lián)系，我公司將安排工作人員對管網進行清洗，或配合物業(yè)公司對小區(qū)二供水箱進行放空清洗，竭盡所能為您處理供水問題，感謝您的支持。

福建水投集團邵武水務有限公司

2025年2月20日