新征程，新畫卷。站在“十四五”收官與“十五五”謀劃的關(guān)鍵節(jié)點，我們深情回眸。五年間，邵武產(chǎn)業(yè)發(fā)展聚鏈成勢，城鄉(xiāng)面貌日新月異，民生福祉持續(xù)改善，平安穩(wěn)定基礎(chǔ)夯實，每一步都踏響奮進的足音。11月18日起，邵武市融媒體中心推出《奮進的邵武·我們的十四五》專欄，系統(tǒng)梳理五年發(fā)展成就，為您呈現(xiàn)實干擔(dān)當(dāng)、碩果盈枝的“邵武奮斗志”，凝聚再出發(fā)的磅礴力量。第四期為您推出《多元共治 打造服務(wù)新效能》 多元共治 打造服務(wù)新效能 初冬暖陽下，邵武市通泰街道向南社區(qū)的丹溪風(fēng)情小區(qū)一片祥和，79歲的鄭炳霖帶領(lǐng)“五老調(diào)解工作室”老黨員們穿梭其中，成為獨特風(fēng)景。這座曾設(shè)施老舊、矛盾頻發(fā)的小區(qū)，如今已蝶變?yōu)榫用駶M意度百分百的幸福家園。通泰街道以多元共治為筆，繪就基層治理新畫卷，通過機制創(chuàng)新、平臺升級、人才支撐，書寫著新時代“楓橋經(jīng)驗”的生動篇章，為鄉(xiāng)村振興與社區(qū)治理貢獻“邵武方案”。
創(chuàng)新驅(qū)動：“機制賦能”提升治理科學(xué)性 治理現(xiàn)代化，機制是保障。通泰街道以“楓橋經(jīng)驗”為藍本，創(chuàng)新“三三”機制治理模式，推動“吃茶話事室”從單一議事平臺向綜合治理樞紐迭代升級。 街道通過“四單解紛、動態(tài)跟蹤、協(xié)同會診”模式構(gòu)筑起化解矛盾的底層體系，以“群眾點單－網(wǎng)格接單－聯(lián)合辦單－公開評單”為基礎(chǔ)，高頻矛盾“紅黃藍”三色預(yù)警為預(yù)判，“周五會診日”分析研討為落實，累計處置風(fēng)險隱患千余件，辦結(jié)率達100%，確保居民問題得到及時有效解決。這些機制創(chuàng)新讓治理更科學(xué)、更高效，形成了“小事不出網(wǎng)格、大事不出街道、矛盾不上交”的良好局面。2021年以來，街道結(jié)對幫扶困難群眾26人，完成文明創(chuàng)城重點、難點區(qū)域常態(tài)化治理包片認領(lǐng)66處，解決群眾急難愁盼訴求200余件，群眾安全感滿意度連續(xù)三年位居全市前列。
平臺升級：“綜合樞紐”筑起民生港灣 治理現(xiàn)代化，平臺是載體。通泰街道以街道綜治中心“一站式”服務(wù)平臺為依托，以全街31個“吃茶話事”點、“流動茶桌”及人大民生驛站等平臺為抓手，通過跟全市11個相關(guān)部門聯(lián)合開展“一月一主題”活動，架起群眾與人大代表、政協(xié)委員、平安指導(dǎo)員“連心橋”的同時，也提供了醫(yī)社保、退役軍人事務(wù)、婦女權(quán)益保護及就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)等定制服務(wù)。今年以來，已排查各類矛盾糾紛160起，化解矛盾糾紛156起，化解率98%。打造的“茶桌課堂”，通過“政策解讀+現(xiàn)場答疑+案例剖析”組合套餐，讓政策宣講深入人心。同時，以“一杯清茶拉家常、兩張板凳化心結(jié)”的柔性調(diào)解方式，形成矛盾糾紛聯(lián)調(diào)聯(lián)動、基層治理共建共治共享的工作格局，成為邵武市基層治理的“金字招牌”?！笆奈濉逼陂g，街道建立一級網(wǎng)格14個，二級網(wǎng)格73個，三級網(wǎng)格467個，選派專職黨建網(wǎng)格員66人，成立小區(qū)黨支部38個、紅色業(yè)委會13個、紅色物業(yè)2個，吸引各地前來學(xué)習(xí)取經(jīng)。
人才支撐：“全民參與”凝聚治理強大合力 治理現(xiàn)代化，人才是關(guān)鍵。文明治理從不是孤軍奮戰(zhàn)，幸福生活離不開千家萬戶的同心支持與積極參與。通泰街道以鄭炳霖為代表的“五老”力量為切入點，逐漸撬動起整個社區(qū)的治理變革。作為退休黨員，鄭炳霖主動擔(dān)當(dāng)，組建了“五老調(diào)解工作室”，不領(lǐng)一分錢工資，不索取任何報酬，每天在負責(zé)的小區(qū)內(nèi)走家串戶，解決居民那些令人頭疼的煩心事，化解小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類矛盾；他總結(jié)提煉“1+4+N”“五同五化”工作機制，將“紅色業(yè)委會+紅色監(jiān)事會”“老黨員工作室”“吃茶話事”進行融合，以全民參與的形式，有效實現(xiàn)零上訪、零投訴。物業(yè)收費率百分百、群眾對業(yè)委會的滿意率百分百的優(yōu)秀成果，也吸引了越來越多居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”。至目前，通泰街道通過社會治理創(chuàng)新舉措，開展平安宣講活動1000余場次，為老年人提供法律咨詢服務(wù)1萬余次，覆蓋受眾達10萬余人。街道社區(qū)形成了“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的良好氛圍。
從“矛盾頻發(fā)”到“和諧宜居”，從“單打獨斗”到“多元共治”，通泰街道以鄭炳霖為代表的銀發(fā)先鋒為引領(lǐng)，積極打造的“睦鄰友好幫幫團”“四單解紛”工作法等社會治理創(chuàng)新舉措，用實際行動詮釋了新時代“楓橋經(jīng)驗”的生動實踐。丹溪風(fēng)情小區(qū)的和諧圖景，成為邵武市基層治理現(xiàn)代化的鮮活注腳。五年間，街道成功化解各類矛盾糾紛1360余件，化解多年個體信訪積案9件、群訪積案3件，為鄉(xiāng)村振興與社區(qū)治理提供了可復(fù)制、可推廣的“邵武方案”。 當(dāng)下，通泰街道正以堅定的步伐，向著“幸福家園”的目標(biāo)邁進，其治理經(jīng)驗也將走向更廣闊的天地，為更多地區(qū)提供有益借鑒。 作者：邵武市融媒體中心 鄢傳奇 編輯：譚一璇 審核：繆順春 李婷 終審：陳一沿 |
